智利经销商称赞的成功案例

简介：智利蓬勃发展的住宅太阳能市场

近年来，智利凭借丰富的阳光资源和良好的监管环境，已成为南美洲主要的太阳能市场。然而，电网基础设施老化等挑战可能导致供电不可靠。

随着电费的上涨和环保意识的增强，住宅太阳能市场出现了爆炸式增长，越来越多的业主开始采用屋顶和小型地面安装系统来降低能源费用。对于当地的光伏分销商来说，要满足客户需求并保持竞争优势，与质量和技术支持优先的可靠供应商合作至关重要。

项目背景

Nils 是一家经验丰富的领先光伏分销商，总部位于智利圣地亚哥，拥有一支专业的内部安装团队。

近两年来，随着技术的进步，智利当地光伏市场的竞争明显变得更加激烈。现在，许多竞争者都使用了专业设计工具，这些工具可以生成整套工程图纸，甚至可以提前为客户模拟安装后的结果。这些工具非常直观：客户在安装工作开始之前就能清楚地感受到团队的专业性，这反过来又提高了客户对服务质量的期望。

为了提高竞争力，尼尔斯摒弃了过时的传统业务模式，更新了新的供应商标准：除了高质量的产品（这是一个不容讨价还价的要求），他现在还要求供应商提供专业的技术支持和优质的售后服务--这是他展示公司专业技术和综合服务能力的重要手段。通过整合"供应商提供的优质产品 + 供应商技术支持 + 强大的安装团队 + 完整的服务体系"，尼尔斯的目标是在市场上确立不可替代的地位。

中弘光伏解决方案

1.严格的产品质量控制

对于所有太阳能电池板，我们在生产后会进行 3 次 EL 测试和 2 次目视检查，并为每块电池板提供测试报告。我们只保证 A 级质量，正功率公差范围为 0 至 +5W。

在电池系统方面，我们采用了 EVE 电池片和 PACE BMS，这两个品牌都是全球太阳能行业公认的顶级行业领先品牌。发货前，我们会在工厂完成每台逆变器与电池之间的全面通信兼容性测试，确保现场部署后的无缝操作集成。

2.定制技术支持

我们为客户的屋顶设计定制的太阳能电池板布局图和电力连接图，并配置最佳的光伏组串连接，以防止过压和过流问题，确保系统安全高效地运行。

我们认识到，虽然许多客户可能并不了解光伏行业，但他们仍然希望对即将安装在自己家中的产品以及相关安装过程有一个基本的了解。为了满足这一需求，我们提供三维布局效果图，让客户清楚地预览最终安装效果。

3.售后支持

• 快速故障诊断和维护支持

UE 的售后团队提供全天候在线支持。对于常见的太阳能系统问题，如发电量突然下降、逆变器错误代码或蓄电池充电/放电异常等，UE 团队可提供及时的远程故障排除协助，力求在 24 小时内解决问题。

在部件损坏的情况下，UE 会优先安排空运更换部件，最大限度地减少系统停机时间，确保客户满意。

• 专业技术支持

面对复杂的场景或客户的特殊要求（如光伏+储能+电动汽车充电器一体化系统的设计），UE 会及时提供定制解决方案的指导，以有效满足特定需求。

• 新产品更新和实施支持

随着光伏技术的快速发展（如组件效率的提高、逆变器的智能升级），安装团队如果不能及时了解最新机型的优势，就可能错失向客户推荐新产品的机会。UE 及时与客户分享当地市场新产品开发的最新信息，弥补了这一差距。

客户反馈：尼尔斯对 UE 质量和可靠性的赞誉

在与尼尔斯合作的这一年中，UE 团队与他保持了持续的沟通和跟进，他的反馈也说明了一切：

"它们是比竞争对手质量更好的产品！"

"我们非常满意"。

"我们的双面板快卖完了"

"客户非常喜欢 200Ah 锂电池；质量非常好"。

"我们对逆变器也很满意"。

"技术人员认为他们非常出色"。

"我还得再去买点东西"

"我的客户不断要求使用你们的系统，因为他们信任你们的质量，这让我的业务在过去一年里增长了 30%。 UE 不仅仅是供应商，还是我成功的合作伙伴."

结论 - 合作促进智利太阳能的可持续增长

Nils的成功故事证明了UE "质量第一，服务至上 "的承诺--这是指导我们建立每一个合作伙伴关系的原则。在智利快速增长的住宅太阳能市场，我们将继续致力于为像 Nils 这样的分销商提供高质量的系统、量身定制的支持和可靠的售后服务。

无论您是经销商还是正在寻找值得信赖的太阳能解决方案的业主，UE 都能为您提供简单、安全的交钥匙能源解决方案。

如需进一步了解我们的住宅太阳能系统（3kW、5kW、8.5kW、11kW 等），请在我们网站的咨询表上留下您的详细信息，我们的团队将在 24 小时内与您联系。