Q:

什么是太阳系？

A:

太阳能系统是将太阳能转化为家用电器使用的电能或出售给公共电网的系统。 该系统主要包括：太阳能电池板（产生直流电）； 和逆变器（将直流电转换为交流电），供家庭使用或出售给公共电网。 安装系统用于根据适当的安装角度支撑和固定太阳能电池板； 同时，还可选择增加可在夜间或阴天使用的蓄电池。

Q:

光伏 (PV) 解决方案的主要类型有哪些？

A:

1.并网光伏系统 直接与公共电网连接，所发电力输入电网并用于家用电器。 2.离网光伏系统 独立于公共电网运行，通常配备储能设备（锂电池或铅酸电池），实现能源独立。 3.混合光伏系统 结合并网和离网两种方式，可同时接入公共电网和储能系统，白天利用太阳能发电供电，将剩余电量储存在蓄电池中或馈入公共电网；夜间或停电时利用储能发电。

Q:

什么是储能解决方案，它适用于哪些场景？

A:

储能系统将太阳能电池板产生的电能储存在蓄电池中，供夜间或无电时使用。包括蓄电池、逆变器和能源管理系统，适用于离网和混合供电方案。 适用于家庭、商业、工业、离网地区、应急供电等。提高能源利用率，确保供电稳定性，也适用于无电地区。

Q:

光伏系统的使用寿命有多长？

A:

太阳能系统的使用寿命通常在 25-30 年左右，但实际使用寿命因维护水平和环境条件而异。主要产品如下： 1.太阳能电池板寿命：一般为 25-30 年； 2.逆变器：一般为 10-15 年，需要更换 1-2 次； 3.储能电池（可选）：寿命：5-15 年，视具体类型和用途而定； 4.支架和安装结构寿命：25 年（通常与太阳能电池板配套）。 5.电缆和连接器：10-20 年，优质材料可延长使用寿命。

Q:

你们提供哪些太阳能系统和服务？

A:

United Energy 提供并网、离网和混合太阳能系统，并提供以下服务： 方案设计：根据客户需求定制能源系统设计，优化发电效率和投资回报率； 设备供应：提供高效太阳能电池板、逆变器和储能电池等核心部件，以及支架和监控系统等配件； 安装指导：提供专业安装技术支持，确保高效安全运行。 系统集成：整合太阳能发电和储能系统，实现最佳配置； 技术培训：根据客户需求，提供光伏系统安装、维护和运行的专业培训。

Q:

你们的产品有哪些认证和质量保证？

A:

联合能源的产品符合欧美安全认证标准，目前销往全球 150 多个国家和地区 主要产品保修期： 太阳能电池板：25-30 年； 逆变器：5-10 年 锂电池：10 年

Q:

安装系统需要多长时间？

A:

安装时间因系统容量而异。100 千瓦的系统大约需要一周时间完成。

Q:

安装太阳能系统的费用是多少？

A:

成本主要包括设备成本（光伏板、逆变器、储能电池）、运输成本和安装成本（支架、布线、人工）。 详情请咨询 UE 销售工程师

Q:

使用太阳能可以节省多少电费？

A:

由于每个地区的发电量和电价不同，最终发电量也大不相同。计算公式如下= 年发电量 × 自用比例 × 电价 + 年发电量 × 并网比例 × 并网电价

Q:

系统的投资回报期（ROI）是多长？

A:

光伏系统的投资回报率取决于许多因素，包括系统的初始投资、当地电价、日照条件、自用比例、并网电价、维护成本等。一般来说，光伏系统的投资回报率通常在 3 到 10 年之间。

Q:

是否有政府补贴或激励政策？

A:

各国政府将通过其能源、环境或可再生能源部门发布补贴、激励政策和相关法规。详情请参见地区和国家能源局及政府公告。

Q:

使用太阳能系统对环境有什么好处？

A:

使用太阳能系统可以减少污染和温室气体排放，有助于保护环境，减少对化石燃料的依赖，促进绿色能源发展。

Q:

我所在的地区适合安装太阳能系统吗？

A:

要确定一个地区是否适合安装太阳能系统，可以查看该地区的年日照时数以及日照是否充足。您还可以参考电价、补贴政策和安装成本。如需免费评估，请咨询 UE 团队。

Q:

系统能否满足全天候供电需求？

A:

有必要对系统的发电能力、电池储存能力和当地日照条件进行评估。通过计算系统的发电和蓄电能力，再结合家庭或企业的电力需求，就可以确定系统是否足以支持全天候供电。

Q:

如何订购你们的产品？

A:

请联系我们的销售工程师，他们将为您设计最合适的解决方案，并帮助您完成产品订购和交付。

Q:

你们的产品可以运往国外吗？有哪些运输方式？

A:

产品可运往全球市场，主要通过海运。UE 团队还可以为您安排到最近港口或送货上门的运输服务。

Q:

交货时间是多久？

A:

根据订购产品的类型和数量，通常可在 7-15 个工作日内完成交货。

Q:

安装太阳能系统需要哪些先决条件？

A:

安装太阳能系统需要合适的屋顶或场地、充足的阳光、合理的电力需求评估以及相关的财务准备。

Q:

如何确定我的屋顶是否适合安装光伏电池板？

A:

需要考虑屋顶的朝向、空间大小、障碍物（如树木或建筑物的阴影）以及结构承重能力。如果您不知道如何评估，请联系 UE 团队进行免费定制。

Q:

安装过程会影响我的房屋吗？

A:

安装过程主要是将太阳能电池板和逆变器固定在屋顶上，这可能会对屋顶表面造成轻微影响。专业的安装团队将确保操作安全，减少对房屋的损坏。

Q:

你们是否同时提供并网和离网系统设计？

A:

是的，我们提供并网和离网光伏系统设计服务。我们将根据您的需求、地点和耗电量设计最合适的系统解决方案。

Q:

系统能否在极端天气（如暴风雪或高温）下正常运行？

A:

太阳能系统防水、防尘、防风，可应对暴风雪和高温天气。不过，极端天气可能会影响发电效率，建议使用储能电池作为备用电源。

Q:

如何确保系统安全？

A:

选择经过认证的高质量设备，定期检查电池和逆变器，安装过载保护装置和断路器，使用防火材料，永艺提供的产品将遵循安装规范和标准。

Q:

系统的发电效率如何？

A:

光伏储能系统的发电效率取决于太阳能电池板的效率、逆变器的转换效率和储能电池的充放电效率。 一般来说，太阳能电池板的转换效率在 15% 和 25% 之间，逆变器的效率通常在 95%-99% 之间，储能电池的效率约为 85%-95% 之间。整个系统的效率会受到日照条件、系统设计和维护的影响。

Q:

系统有保修吗？保修范围是什么？

A:

光伏储能系统的保修期通常为 5-30 年。保修期通常包括太阳能电池板的性能、逆变器和蓄电池的质量以及系统安装故障维修，但不包括人为损坏或自然灾害。请联系 UE 销售工程师，他们会为您提供详细的保修文件。

Q:

你们提供哪些类型的售后支持？

A:

光伏储能系统的售后支持包括设备维护、故障诊断和维修、远程监控、技术培训、软件更新、性能优化、备件供应、保修服务和升级建议，以确保系统的高效运行。

Q:

能否针对客户的特殊需求提供定制服务？

A:

是的，光伏储能系统支持定制服务。我们可以根据客户需求调整容量设计、功能模块、安装方案和控制策略，提供个性化解决方案，确保系统与用户的应用场景完美匹配。

Q:

系统是否需要定期维护？

A:

储能系统需要定期维护，以确保正常运行。这包括定期清洁电池板，检查电池电量和电池健康状况，避免过度放电或过度充电，以确保电池性能；检查逆变器的工作状态，确保转换效率；检查电缆和连接器，避免老化或损坏导致系统故障。定期检查和维护可以延长系统的使用寿命，确保其稳定、安全和高效运行。维护频率通常为每年一次或根据使用情况而定。

Q:

如果系统出现问题，如何提供支持？

A:

联合能源的工程师将协助远程修复或联系当地的售后服务中心。

Q:

系统是否易于监控和管理？

A:

光伏和储能系统的监控和管理非常方便，配备智能监控平台，可通过手机或电脑实时查看发电量、储能状态和用电量等数据。用户还可以远程诊断故障，优化能源效率，提高系统运行和管理的便利性。

Q:

如何升级现有的太阳能系统？

A:

增加或更换太阳能电池组件：如果电力需求增加或现有系统发电量不足，可增加或更换太阳能电池组件，以增加发电量。 升级逆变器：如果现有逆变器容量不足或老化，可更换效率更高或容量更大的逆变器，以优化能量转换效率。 扩展储能系统：增加储能电池或更换为高效储能设备，以提高储能容量，尤其是在用电高峰期使用。

Q:

如何选择适合我的太阳能解决方案？

A:

在选择太阳能解决方案时，需要考虑电力需求、预算、安装空间和投资回报率，评估光伏系统的容量、储能要求和可靠性，并咨询 UE 专业团队，定制高效经济的解决方案。

Q:

你们提供技术培训吗？

A:

UE 技术团队提供安装指导、设备操作、维护、故障排除和系统优化等培训，帮助客户熟悉系统操作，提高运行效率，延长设备使用寿命。

Q:

系统安装是否需要特殊批准？

A:

这主要取决于当地法规。通常包括建筑许可、电网接入许可和环境评估。建议客户事先咨询当地政府或专业机构，以确保符合相关规定。